Condiciones generales de venta
Condiciones generales de uso y venta
Fecha de actualización: 14/02/2025
La marca Acquaverde (en adelante, “la Empresa”) dispone de un sitio web de comercio electrónico, accesible en la dirección www.acquaverde.com (en adelante, “el Sitio”).
El presente documento regula las condiciones generales de uso del Sitio, así como las condiciones generales de venta (en conjunto, las “Condiciones”) entre la Empresa y cualquier persona física que utilice el Sitio (en adelante, el “Usuario”) o realice una compra en el Sitio (en adelante, el “Cliente”). Las Condiciones se aplican exclusivamente a cualquier persona física mayor de 18 años, no comerciante y que actúe para sus necesidades personales.
Antes de utilizar el Sitio, se recomienda leer estas Condiciones, así como nuestra Política de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política de Protección de Datos”) accesible en el Artículo 10– de estas Condiciones.
La utilización del Sitio o la realización de un pedido en el mismo constituye la aceptación de estas Condiciones.
La Compañía ofrece a la venta artículos de prêt-à-porter y accesorios (“los Productos”).
Artículo 1. Creación de la cuenta
Al comprar en Acquaverde.com o crear una cuenta en el sitio, el Cliente acepta nuestra Política de Protección de Datos y declara que toda la información proporcionada es verdadera y precisa.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
- Visita www.acquaverde.com
- Haga clic en la pestaña “mi cuenta” en la parte superior derecha de su pantalla
- Complete su dirección de correo electrónico
- Introduce el código que recibirás por email
- Haga clic en “Continuar”
Artículo 2. Orden
2.1. Realizar un pedido
El proceso de pedido incluye los siguientes pasos que el Cliente está invitado a seguir proporcionando y verificando la información requerida en cada uno de ellos:
- Adición por parte del Cliente del/los Producto(s) seleccionado(s) a su cesta, siendo posible en cualquier momento acceder a la cesta para su modificación o validación;
- Validación de la cesta tras la verificación de su contenido;
- Acceso del Cliente a su cuenta, con el fin de confirmar, modificar o completar los datos de contacto necesarios para la entrega; en caso de que el Cliente no disponga ya de una cuenta en el Sitio: creación de su cuenta de cliente rellenando la información requerida durante el proceso. También es posible, si el cliente lo desea, realizar su pedido como invitado, sin necesidad de crear una cuenta.
- Elección del método de entrega
- Elección de la forma de pago y aceptación expresa de las Condiciones del Sitio mediante la casilla correspondiente;
- Redirección del Cliente al sitio de pago seguro en línea para la validación del pago.
El acuerdo final del Cliente se materializa entonces mediante la validación de sus datos bancarios, es decir, el número de tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el criptograma.
2.2. Confirmación de pedido
Una vez que haya realizado su pedido, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento del pago. La confirmación del pedido constituye su factura e incluye su número de pedido y cualquier otra información relevante. Sin embargo, puedes descargar tu factura en tu área de cliente.
Si ha recibido la confirmación de su pedido y tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle a realizar sus cambios.
2.3. Procesamiento de pedidos
Una vez realizado su pedido, espere un tiempo de procesamiento estándar de hasta 2 días hábiles antes del envío.
Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. pueden procesarse el siguiente día hábil y los pedidos realizados los fines de semana y feriados se procesan el siguiente día hábil.
2.4. Modificar o cancelar su pedido
Tienes la opción de modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido embalado y enviado.
Para modificar o cancelar su pedido:
Por favor, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Este último está disponible y con gusto le ayudará a realizar los cambios antes de que se envíe su pedido.
Puede contactar con el equipo de lunes a viernes de 10 a 13 horas y de 14 a 18 horas por teléfono:
- +33 1 49 15 95 21
Por correo electrónico:
O mediante el formulario disponible online en la siguiente dirección:
2.5. Seguimiento de su pedido
Para conocer el estado de un pedido:
- Inicie sesión en su cuenta de Acquaverde
- Haga clic en la pestaña “Pedidos”
- La columna “Estado” indica el estado de su pedido: “Recibido”, “Procesando” o “Enviado”
- Tenga en cuenta que el estado de su pedido se actualizará a medida que se procese.
A continuación se muestra la definición de cada paso:
- “Recibido”: Su pedido ha sido tomado en cuenta y será procesado próximamente.
- “Procesando”: El método de pago que usted utilizó ha sido aprobado. Su pedido pronto será empaquetado y preparado para su envío.
- “Enviado”: Hemos empaquetado su pedido y le hemos asignado un número de seguimiento. Ahora puedes seguir el progreso de tu paquete hasta su entrega.
2.6. Características del producto
De conformidad con el artículo L.111-1 del Código del Consumo, el Cliente puede, antes de realizar un pedido, visualizar en el Sitio las características esenciales de los Productos que desea pedir presentados en cada una de las fichas de producto.
2.7. Disponibilidad del producto
El pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los Productos disponibles para la venta. La Empresa se compromete a honrar los pedidos de Productos dentro de los límites de las existencias disponibles.
En el caso de que uno o más Productos no estén disponibles después de realizado el pedido, la Compañía se compromete a informar al Cliente por correo electrónico o teléfono lo antes posible del plazo en el que el Producto volverá a estar disponible o, en su caso, de su no disponibilidad. En caso de indisponibilidad de los Productos o si el Cliente cancela la compra, el pedido del producto en cuestión quedará automáticamente cancelado y se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
2.8. Precio y moneda
Los precios en el Sitio están expresados originalmente en Euros y pueden mostrarse en otras monedas locales seleccionándolas en el menú de la parte superior derecha. Estos precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido pero excluyen los gastos de envío.
Para pedidos internacionales donde se requieren tasas aduaneras, los precios incluyen estos impuestos.
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dicha modificación afecte a un pedido ya validado.
Artículo 3. Envíos
Información de seguimiento
Una vez enviado su pedido, recibirá información por correo electrónico que le permitirá seguir las etapas de entrega.
Para obtener detalles y seguimiento de su pedido, también le invitamos a dirigirse a la sección “Pedidos” de su cuenta.
Lugar de entrega
Los Productos se envían a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente durante el proceso de pedido.
Se informa al Cliente que la Empresa no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido en caso de que el Cliente introduzca datos de entrega incorrectos.
Paquetes devueltos al remitente
Si su paquete no le es entregado y es devuelto a Acquaverde, nos comunicaremos con usted para ofrecerle la opción de reenviar su mercancía. Los gastos de envío iniciales, si corresponden, no son reembolsables. Asimismo, se le cobrarán nuevos gastos de envío.
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Artículo 4. Pago
4.1. Métodos de pago disponibles
El Cliente podrá pagar su pedido mediante los siguientes métodos:
- Con las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express
Las transacciones realizadas en el Sitio están confiadas a una plataforma de pago en línea segura.
Los datos de pago de la tarjeta bancaria del Cliente (a saber: número de tarjeta, fecha de caducidad y criptograma visual en el reverso de la tarjeta) serán cifrados por nuestro proveedor de servicios, que transmite estos datos de pago al banco, con total confidencialidad y los hace inaccesibles para un tercero.
Al hacer clic en “Autorizar pago”, el Cliente confirma que la tarjeta de crédito le pertenece.
El Cliente tiene la opción, si acepta, de guardar sus datos bancarios en su cuenta, que permanecen cifrados e inaccesibles. De acuerdo con la normativa aplicable, la Compañía no retiene el criptograma de la tarjeta bancaria del Cliente.
Cada vez que utilice una de las tarjetas pre-registradas, el Cliente deberá volver a ingresar la contraseña de su cuenta y completar el criptograma. La tarjeta pre-registrada sólo se ofrecerá si el Cliente utiliza la misma dirección de entrega para cualquier pedido posterior. El Cliente tiene la opción de eliminar tarjetas bancarias pre-registradas en la sección “Métodos de Pago” de su Cuenta, o agregar otras tarjetas bancarias en la página de pago al realizar una compra.
- Paypal
Posible para todos los pedidos.
Los cuales quedarán automáticamente sujetos a los Términos de Uso del Servicio de Paypal así como a la Política de Privacidad de Paypal.
- Tienda Pagar
Posible para todos los pedidos.
Que quedará automáticamente sujeto a los Términos de uso de Shop Pay, así como a la Política de privacidad de Shop Pay.
- Pago en 2, 3 o 4 cuotas sin cargo con Alma*
Posible para todos los pedidos desde 150€ hasta 2.000€.
Los cuales quedarán automáticamente sujetos a los términos de uso del servicio Alma.
*Disponible en España, Alemania, Italia, Bélgica y Francia.
Artículo 5. Reserva de dominio
La Compañía conserva la propiedad de los Productos hasta el pago total del pedido, es decir, la recepción por parte de la Compañía del precio total y los costos asociados.
Artículo 6. Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, fotografías, marcas, ilustraciones e imágenes reproducidas en el Sitio están protegidos tanto por los derechos de autor como por las leyes de propiedad intelectual. Estos elementos son y siguen siendo propiedad exclusiva de la Empresa o del titular de los derechos de propiedad intelectual de que se trate.
Cualquier reproducción total o parcial del Sitio o de cualquiera de sus elementos, en cualquier soporte y por cualquier motivo, queda estrictamente prohibida.
Artículo 7. Derecho de desistimiento
Período de retiro
De conformidad con el artículo L 221-18 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Si el último día cae en sábado, domingo o día festivo, el plazo se prorrogará hasta el siguiente día laborable.
El Cliente ejercita su derecho de desistimiento de conformidad con las modalidades indicadas en el artículo 8 de estas Condiciones.
Artículo 8. Devolución, cambio y reembolso
Para realizar una devolución se deberán cumplir las siguientes condiciones:
- La devolución debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete; pasado este plazo ya no será posible devolver los artículos.
- El artículo debe estar en su estado original, es decir sin usar ni alterar, no debe haber sido lavado. El Cliente se compromete por tanto a cuidar cuidadosamente el artículo pedido para evitar cualquier daño al mismo, como el uso de joyas que puedan romperlo.
- Debe estar en su embalaje y envoltorio original.
- Tenga en cuenta que los artículos comprados en venta final* no se pueden devolver.
- No seremos responsables por pérdidas o daños ocasionados durante la devolución.
- Todas las etiquetas originales deben estar aún adheridas a las prendas.
- No deberá encontrarse en el artículo ningún rastro, mancha o cualquier otra marca de uso que haga que el producto no sea apto para la venta.
Las ventas finales* son para ropa interior y productos de cuidado personal.
Devoluciones:
Regresa a Francia:
Las devoluciones para Francia tienen un coste de 6,50 euros. Esta cantidad se deducirá de su reembolso.
Para realizar una devolución:
- Descarga tu etiqueta de devolución desde tu área de cliente.
Para iniciar sesión en su área de cliente, vaya a nuestra página web y busque el botón “cuenta” en la parte superior derecha de la página. Introduzca su dirección de correo electrónico y le enviaremos un código de inicio de sesión. Luego podrá encontrar sus pedidos y descargar una etiqueta de devolución para el pedido en cuestión.
- Cierre su paquete y pegue la parte indicada de la etiqueta de devolución en su envío.
- Deje su paquete en la oficina de correos.
- Conserve su comprobante de depósito - No se podrá tomar ninguna medida en caso de pérdida sin comprobante de depósito -.
Devoluciones internacionales:
Los clientes que no sean residentes en Francia serán responsables del coste de devolución de los paquetes y de organizar la devolución con su oficina de correos local.
Para realizar una devolución:
- Por favor, confirme que se cumplen todas las condiciones de devolución.
- Organice la devolución con su oficina de correos.
Envíe el paquete a la siguiente dirección: 100 Avenue du General Leclerc, Lote 14 WALCOTT. 93500, Pantin, Francia. Información adicional para añadir a su presentación: Teléfono: +33 1 49 15 95 21. Correo electrónico: hello@acquaverde.com.
- Devuelva los paquetes internacionales por correo estándar a través del transportista local de su país/región. Para mayor seguridad, asegure todos los paquetes, obtenga un número de seguimiento y conserve el comprobante de envío.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que ocurra durante la devolución.
Para obtener ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto facilitados en el artículo 11 de estas Condiciones Generales de Venta.
Intercambios:
Acquaverde no ofrece cambios directos. Devuelva la mercancía afectada para obtener un reembolso completo y luego solicite el(los) producto(s) de su elección lo antes posible.
Para realizar un cambio este debe realizarse en dos etapas:
- Siga el procedimiento de devolución anterior.
- Luego realice un nuevo pedido con el producto deseado.
Reembolsos:
- Después del control de calidad y la aprobación de la mercancía devuelta, Acquaverde emitirá un reembolso a su método de pago original y le enviará un correo electrónico de confirmación.
- Tenga en cuenta que el procesamiento del reembolso puede demorar hasta 14 días hábiles.
- Tenga en cuenta que los gastos de envío, si corresponden, no son reembolsables.
- Para las devoluciones realizadas desde Francia, los gastos de devolución (6,50 euros) se deducirán de su reembolso.
Artículos dañados o defectuosos:
Si cree que un artículo está defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente (los detalles de contacto se encuentran en la Sección 11). , quien estará encantado de ayudarle a resolver el problema.
Artículo 9. Garantías
9.1. Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal y como se define en los artículos L217-3 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (tal y como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
El Cliente desea hacer efectivas estas garantías y se compromete a hacerlo de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a la garantía de que se trate y en los términos descritos en el artículo 9.2.
9.2. Recordatorio de garantías
9.2.1. Recordatorio de las disposiciones relativas a la garantía legal de conformidad
Artículo L. 271-3 del Código del Consumo:
“El vendedor entrega bienes conformes con el contrato y con los criterios establecidos en el artículo L. 217-5.
Será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del bien en el sentido del artículo L. 216-1, que aparezca en un plazo de dos años a partir de la entrega.
En el caso de un contrato de compraventa de bienes que contengan elementos digitales:
1° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante un período inferior o igual a dos años, o cuando el contrato no determine la duración del suministro, el vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que aparezca en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien;
2° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante un período superior a dos años, el vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de dicho contenido digital o de dicho servicio digital que aparezca durante el período en el que se suministre en virtud del contrato.
Para dichos bienes, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a actualizaciones de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19.
El vendedor responderá también, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido efectuada bajo su responsabilidad, o cuando la instalación incorrecta, efectuada por el consumidor conforme a lo previsto en el contrato, se deba a lagunas o errores en las instrucciones de instalación facilitadas por el vendedor.
Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 2224 y siguientes del Código Civil. El plazo de prescripción de la acción del consumidor comienza a correr desde el día en que éste tenga conocimiento de la falta de conformidad. »
Artículo L. 271-4 del Código del Consumo:
“El inmueble es conforme al contrato si cumple, en particular, cuando proceda, los criterios siguientes:
1° Corresponda a la descripción, tipo, cantidad y calidad, en particular en lo referente a la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad o cualquier otra característica prevista en el contrato;
2° Sea apto para cualquier uso especial buscado por el consumidor, puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato y que éste haya aceptado;
3° Se entrega con todos los accesorios e instrucciones de instalación, que deberán proporcionarse de conformidad con el contrato;
4° Se actualiza de conformidad con el contrato. »
Artículo L. 217-5 del Código del Consumo:
“I.-Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si cumple los siguientes criterios:
1° Es adecuado para el uso normalmente esperado de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, las disposiciones del Derecho de la Unión Europea y del Derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, en ausencia de dichas normas técnicas, los códigos de conducta específicos aplicables al sector de que se trate;
2° En su caso, posee las cualidades que el vendedor presentó al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebración del contrato;
3° En su caso, los elementos digitales que contiene se proporcionan según la versión más reciente disponible en el momento de la celebración del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario;
4° En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalación que el consumidor puede legítimamente esperar;
5° En su caso, se proporciona con las actualizaciones que el consumidor puede legítimamente esperar, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19;
6° Corresponde a la cantidad, calidad y demás características, incluidas las de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede legítimamente esperar de un bien del mismo tipo, habida cuenta de la naturaleza del bien así como de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones o por una persona que actúe por cuenta de este, incluso en la publicidad o en el etiquetado.
II.- Sin embargo, el vendedor no queda obligado por las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra:
1° Que no los conocía ni podía legítimamente conocerlos;
2° Que al momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido rectificadas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales; O
3° Que las manifestaciones públicas no pudieron tener influencia alguna en la decisión de compra.
III.-El consumidor no podrá impugnar la conformidad invocando un defecto relativo a una o varias características particulares del bien, de las que haya sido específicamente informado que se apartan de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, desviación a la que haya consentido expresa y separadamente al celebrar el contrato. »
Artículo L. 217-7 del Código del Consumo:
“Toda falta de conformidad que se manifieste dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes, incluidos los que contengan elementos digitales, se presumirá, salvo prueba en contrario, que existía en el momento de la entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o el defecto alegado.
Para los bienes usados, este plazo se establece en doce meses.
Cuando el contrato de compraventa de un bien que contenga elementos digitales prevea el suministro continuo de contenidos digitales o de un servicio digital, se presumirá que los defectos de conformidad que aparezcan existen en el momento de la entrega del bien:
1° Durante un plazo de dos años contados a partir de la entrega del bien, cuando el contrato prevea este suministro por un plazo inferior o igual a dos años o cuando el contrato no determine la duración del suministro;
2° Durante el período durante el cual se presta el contenido o servicio digital en virtud del contrato, cuando el contrato prevea esta prestación por un período superior a dos años. »
Artículo L. 217-7 del Código del Consumo
Formato de la garantía legal de conformidad:
El Cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del Producto para hacer efectiva la garantía legal de conformidad.
En caso de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a obtener la subsanación del defecto mediante reparación o sustitución o, en su defecto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El Cliente está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses siguientes a la entrega de los mismos.
9.2.2. Recordatorio de las disposiciones relativas a la garantía de vicios ocultos
Artículo 1640 del Código Civil:
"El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se destina, o que disminuyan de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella menor precio, si los hubiera conocido. »
Artículo 1641 del Código Civil:
"El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella menor precio, si los hubiera conocido. »
Artículo 1643 del Código Civil:
"Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los haya conocido, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna. »
Implementación de la garantía de vicios ocultos:
El Cliente dispone de un plazo de 2 años desde el descubrimiento del defecto para hacer efectiva la garantía legal de vicios ocultos ante el vendedor.
El Cliente tiene la posibilidad de elegir entre dos opciones:
- Conservar el producto y pedir una reducción del precio.
- Devolver el producto y solicitar el reembolso del precio pagado.
Si el Cliente aporta pruebas de que el vendedor conocía el defecto, podrá solicitar una compensación adicional.
9.3. Renuncia de garantías
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados o utilizados por el Cliente.
La garantía no cubrirá Productos dañados durante el transporte o debido a un uso inadecuado.
Si los Productos devueltos por el Cliente no corresponden a los productos pedidos o no están en su estado original, el Sitio no estará obligado por las garantías legales.
Se especifica a todos los efectos útiles que las garantías legales no cubren los daños o defectos resultantes de una causa externa (accidente, choque, etc.) o de una falta del Cliente resultante de un uso o utilización no conforme y/o inadecuado a las características del producto.
De igual forma, este artículo no aplica si los productos no fueron adquiridos en el Sitio, en la medida que las garantías legales sean debidas por el Sitio en el cual fueron adquiridos los productos.
Estas disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento del que disfruta el Cliente tal y como se define en el artículo 7 de estas Condiciones.
Artículo 10. Política de protección de datos
La Empresa se compromete a ser lo más abierta y transparente posible y a proporcionar al Cliente toda la información necesaria sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus Datos Personales (tal y como se define este término en nuestra Política de Protección de Datos) al utilizar el Sitio y al realizar un pedido.
Para obtener más información, le invitamos a leer nuestra Política de Protección de Datos accesible a través del siguiente enlace: https://acquaverde.com/pages/politique-de-confidentialite
Artículo 11. Servicio de atención al cliente
Por favor llámenos para recibir respuestas inmediatas a todas sus preguntas respecto a pedidos y entregas, estamos disponibles de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 14 a 18 hs en:
- +33 1 49 15 95 21
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a:
O mediante el formulario disponible online en la siguiente dirección:
Artículo 12. Mediación
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumo, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de cualquier litigio relacionado con las presentes Condiciones que no haya podido ser resuelto por el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad, notificado por escrito por el Cliente a los datos de contacto indicados en el artículo 11 de las presentes Condiciones.
Artículo 13. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones están sujetas a la legislación francesa. A falta de solución amistosa, los litigios serán de competencia exclusiva de los tribunales franceses competentes, a pesar de la pluralidad de demandados y/o de reclamaciones de terceros, incluso en el caso de procedimientos de urgencia o de medidas provisionales por vía sumaria o por petición.
Artículo 14 – Modificación de las Condiciones
La Compañía se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento.
El Usuario o Cliente será informado de cualquier nueva actualización de estas Condiciones para su aceptación.
Las Condiciones aplicables al Usuario o al Cliente son las vigentes en el momento de utilización del Sitio o realización del pedido en el Sitio.
